IT-Supporter/-Administrator (m/w/d) 1st Level

Motiv Tänzer




Arbeitgeber: AOK-Bundesverband
Standort: Berlin
Bewerbungsfrist: 10. September 2021
Fachbereich: Services
Abteilung: IT und Organisation
Beschäftigungsart:  Vollzeit, unbefristet

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie

  • Erster Ansprechpartner für IT-Services im AOK-Bundesverband
  • Entgegennahme von Kundenanfragen, telefonisch und per Ticketsystem
  • Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Haus bei Fragen zu Notebooks, Monitoren, Druckern, Handys etc.
  • Anwenderbetreuung bei Standardsoftware (z. B. Word, Excel, Outlook) sowie bei Spezialsoftware (z. B. juristische Anwendungssoftware u. v. a. m.)
  • Nutzerverwaltung im Active Directory und in Anwendungssystemen
  • Ticketmanagement und -dokumentation mithilfe des Ticketsystems Zammad
  • Anwenderunterstützung hinsichtlich Webkonferenzen, VPN-Zugängen, WLAN sowie technische Präsentationshilfe bei Meetings
  • Management von Back-up-Medien für Back-up-Systeme
  • Softwareverwaltung und Verteilung, Installation und Support

Das bringen Sie mit

  • Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), idealerweise für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen
  • Praktische Erfahrung im IT-Support und/oder in der IT-Administration 1st Level
  • Kenntnisse in PC/Notebook-Hardware sowie der Microsoft-Office-Produktpalette
  • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Know-how in Standard-IT-Systemen wie z. B. Cisco-Webex-Softwareverteilung, Remote-Support-Software u. a. m.
  • Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Teamgeist

Das sind Ihre Vorteile

  • Sichere Perspektiven bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen
  • Großer Gestaltungsfreiraum in Ihrer täglichen Arbeit
  • Vielfältige Chancen, Beruf, Familie und Privatleben zu vereinbaren

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 10. September 2021 über unser Online-Bewerbungsformular. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen nur Bewerbungen über unser Online-Formular annehmen können.

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Die Stelle ist für schwerbehinderte Menschen geeignet.

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