Patientensicherheit

Die AOK hat sich frühzeitig dem Thema Patientensicherheit gewidmet und im Jahr 2002 den "Berliner Gesundheitspreis" - eine gemeinsame Initiative des AOK-Bundesverbandes, der Ärztekammer Berlin und der AOK Nordost - zur "Fehlervermeidung in Medizin und Pflege" ausgelobt. Daraus entwickelten sich weitere Initiativen, unter anderem mit der Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Gesundheitsversorgung (GQMG). So gehörte der AOK-Bundesverband im April 2005 zu den Gründungsmitgliedern des Aktionsbündnisses Patientensicherheit. In dem Bündnis engagieren sich Vertreter von Ärzteschaft, Krankenkassen und Patientenverbänden gemeinsam für eine neue Sicherheitskultur in der Medizin. Das Ziel: aus Fehlern zu lernen, um so die Patientensicherheit zu verbessern. Die wichtigsten Fachbegriffe in diesem Zusammenhang werden im Glossar erläutert.

14 gestandene Pflegekräfte, medizinische Fachangestellte und Physiotherapeuten bekennen sich in der neuen Broschüre des AOK-Bundesverbandes offen zu ihren Fehlern, die tödlich enden können. Eine Hamburger Kinderklinik gibt außerdem Einblicke in ihr Fehlermanagement, und Experten erklären, wie gute Patientenkommunikation funktioniert. Die Broschüre erscheint in Kooperation mit dem Aktionsbündnis Patientensicherheit, dem Bundesverband Pflegemanagement, dem Verband medizinischer Fachberufe und dem Deutschen Pflegerat.
 

Durch einen offeneren Umgang mit Fehlern soll die Patientensicherheit erhöht werden - das ist das Ziel des seit 2005 bestehenden Aktionsbündnisses Patientensicherheit. Gemeinsam mit dem Bundesgesundheitsministerium, der Bundesärztekammer und dem AOK-Bundesverband hat das Bündnis die Publikation "Aus Fehlern lernen" vorgestellt. In der Broschüre schildern 17 Autorinnen und Autoren aus ärztlichen, pflegerischen und therapeutischen Berufen Situationen, in denen ihnen Fehler unterlaufen sind. Sie legen dar, was sie selbst aus den Fehlern gelernt haben und inwieweit andere daraus lernen können.

Ein vierstufiges Sicherheitskonzept soll dazu beitragen, Eingriffsverwechslungen bei Operationen zu vermeiden. Dazu hat das Aktionsbündnis Patientensicherheit ein Informationspaket erstellt, das an alle rund 2.000 Kliniken in Deutschland versandt wurde.

Der Pilot eines Kampfjets fliegt nachts allein über der Nordsee. Alles Routine! Aus Langeweile beginnt der Mann, Geräte im Cockpit aus- und wieder einzubauen. Dann ein Kurzschluss. Das Problem: Der Schalter für den Neustart der Elektronik liegt direkt neben dem Kopf für den Notfall-Ausstieg. Im dunklen Cockpit drückt der Pilot mit Glück den richtigen Schalter. Wieder zu Hause, berichtet er den Vorfall an ein anonymes Fehlermeldesystem. In neuen Jets liegen beiden Schalter jetzt nicht mehr nebeneinander. Eine wahre Geschichte, die zeigt, wie sich mit Fehlern ganz anders umgehen lässt: lernen statt leugnen, sprechen statt schweigen. In den vergangenen Jahren hat sich eine Menge im Gesundheitswesen in punkto Fehlerkultur getan - nicht zuletzt ein Verdienst des Aktionsbündnisses Patientensicherheit.